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购买须知

金博软件向您承诺:

全国统一的规范服务,专业高效的星级体验 

软件安装

金博软件提供在线安装及上门安装服务。如用户所在地区设有金博软件分支机构,可请求就近的金博软件服务机构提供系统的安装和调试服务。

使用培训

系统安装初始化后,金博软件将为用户提供全方位、多角度,分层次的系统培训。用户也可请求就近的金博软件分支机构或经销商提供相关培训服务(用户所在地区设有金博软件分支机构或经销商)。

日常维护

金博软件提供在线支持或上门服务等日常维护。用户可请求就近的金博软件服务机构提供相关服务(用户所在地区设有金博软件分支机构或经销商)

软件升级

软件产品的同版本升级由金博软件公司免费提供,不同系列产品间的升级则需由用户先补足差价

求助渠道

用户可通过热线电话、电子邮件、在线支持等多种联系方式获得金博软件的帮助,金博承诺将及时响应用户的请求,在24小时内给予用户满意的答复,全心全意为用户提供专业高效的服务。

有偿服务

有下列情况之一的,用户则需要承担相应的服务费用:

------ 用户使用的金博CRM系统已经超过免费服务期;

------ 异地客户委托金博软件上门提供服务;

------ 用户未按照说明文档的规定使用软件;(如操作失误和删改数据等);

------ 用户主动要求定制项目或其它特殊要求。
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