使用客户管理系统的误区之自己开发

发布时间:2015-03-11 浏览次数:

之前介绍了客户管理系统中的一个误区,现在我将介绍第二个误区。根据之前介绍的内容来说, 大家会这么想,要是害怕这种客户管理软件过时的话,企业可以自己开发,自己开发的软件相比过时的来说,一方面能够结合最新的技术,另一方面能够符合自己企 业的发展,要是企业自己开发客户关系管理的软件能够极大程度上满足自身的需要,还能够随时的进行升级,及时的换代,对自己开发产品的控制能力会很强,还能 够避免上当受骗,这样做,一举两得,何乐而不为呢?但是实际上,自己开发软件并没有这么简单,想要开发一个软件需要多方面的支持,例如:技术、资金、时 间。

我们可以知道,客户关系管理系统是一个综合性十分强的内容,需要多方面的知识,例如:工作人员要拥有计算机、通信、网络、管理与行为、多媒体、数据库、 图形图像等其他方面的知识,一个人是很难办好的,需要一整个团队,所需要的人力、物力、财力是十分多的,这对刚刚开始的企业来说是很不容易的。其次,我们还可以知道,一个企业的程序人员有着行业还有职位的双重限制,导致工作人员没有办法及时掌握所需要的管理理念还有客户关系管理软件的发展趋势,这会导致开发人员固守成规,一味的模仿网络上的crm软件,没有新意。

最后一个就是,工作人员要是频繁的调整客户的关系,会影响到工作人员的工作效率,导致融合期的时间延长。


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